1、清空ARP缓存:大家可能都曾经有过使用ARP的指令决过ARP问题，该方法是针对ARP原理进行解决的。一般来说ARP都是通过发送虚假的MAC地址与IP地址的对应ARP数据包来网络设备，用虚假的或错误的MAC地址与IP地址对应关系取代正确的对应关系。若是一些初级的ARP，可以通过ARP的指令来清空本机的ARP缓存对应关系，让网络设备从网络中重新获得正确的对应关系，具体解决过程如下：

　　第一步：通过点击桌面上任务栏的“开始”->“运行”，然后输入cmd后回车，进入cmd(黑色背景)命令行模式;

　　第二步：在命令行模式下输入arp-a命令来查看当前本机储存在本地系统ARP缓存中IP和MAC对应关系的信息;

　　第三步：使用arp-d命令，将储存在本机系统中的ARP缓存信息清空，这样错误的ARP缓存信息就被删除了，本机将重新从网络中获得正确的ARP信息，达到局域网机器间互访和正常上网的目的。如果是遇到使用ARP工具来进行的情况，使用上述的方法完全可以解决。但如果是感染ARP病毒，病毒每隔一段时间自动发送ARP数据包，这时使用清空ARP缓存的方法将为力了。下面将接收另外一种，可以解决感染ARP病毒的方法。

　　2、指定ARP对应关系：其实该方法就是强制指定ARP对应关系。由于绝大部分ARP病毒都是针对网关MAC地址进行的，使本机上ARP缓存中存储的网关设备的信息出现紊乱，这样当机器要上网发送数据包给网关时就会因为地址错误而失败，造成计算机无法上网。

　　第一步：我们假设网关地址的MAC信息为00-14-78-a7-77-5c，对应的IP地址为192.1192.168.1.25468.2.1。指定ARP对应关系就是指这些地址。在感染了病毒的机器上，点击桌面->任务栏的“开始”->“运行”，输入cmd后回车，进入cmd命令行模式;

　　第二步：使用arp-s命令来添加一条ARP地址对应关系，例如arp-s192.168.2.100-14-78-a7-77-5c命令。这样就将网关地址的IP与正确的MAC地址绑定好了，本机网络连接将恢复正常了;

　　第三步：因为每次重新启动计算机的时候，ARP缓存信息都会被全部清除。所以我们应该把这个ARP静态地址添加指令写到一个批处理文件(例如：bat)中，然后将这个文件放到系统的启动项中。当程序随系统的启动而加载的话，就可以免除因为ARP静态映射信息丢失的困扰了。

　　3、添加路由信息应对ARP：

　　一般的ARP都是针对网关的，那么我们是否可以通过给本机添加路由来解决此问题呢。只要添加了路由，那么上网时都通过此路由出去即可，自然也不会被ARP数据包干扰了。第一步：先通过点击桌面上任务栏的“开始”->“运行”，然后输入cmd后回车，进入cmd(黑色背景)命令行模式;

　　第二步：手动添加路由，详细的命令如下：删除默认的路由:routedelete0.0.0.0;添加路由:

　　routeadd-p0.0.0.0mask0.0.0.0192.168.1.254metric1;确认修改:

　　routechange此方法对网关固定的情况比较适合，如果将来更改了网关，那么就需要更改所有的客户端的路由配置了。

　　4、安装杀毒软件：

　　安装杀毒软件并及时升级，另外有条件的企业可以使用网络版的防病毒软件。