日常使用网络过程中，经常会有不能上网的情况出现。宽带路由器不能上网是因为配置有误而造成路由器产生故障这是最常见的问题，就是指因为路由器的设置不当而导致的网络不能正常运行，例如线路两端路由器的参数不匹配或参数错误，又或者是路由掩码设置错误等。

　　有关配置错误常复杂的问题，故障来源于多方面，典型的路由器配置文件可以分为以下几个部分：管理员部分(路由器名称、口令、服务、日志)、端口部分(地址、封装、带宽、度量值开销、认证)、路由协议部分(IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP)、流量管理部分(访问控制列表、团体)、路由原则部分(路由映射)、带宽之外的接入部分(主控台、远程登录、拨号)等，也就是说，企业宽带路由器的配置问题大多数来自于以上文件的配置中。下面我来介绍四种宽带路由器不能上网的故障及解决办法。

　　一、无法登录路由器管理页面

　　想对企业宽带路由器作共享上网的有关设置，但却进不了管理界面，这是因为之前登陆时所创建的连接有误所导致。

　　具体解决方法：

　　(1)如果以前登录过路由器管理界面，那么用户应该首先检查宽带路由器与电脑的硬件连接情况，检查路由器LAN口上的灯是否正常，如果计算机中装有防火墙或实时的杀毒软件，都暂时先关闭;

　　(2)然后将本机IP地址设为与宽带路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的默认IP地址;

　　192.168.1.1 路由器设置(3)一般宽带路由器提供的都是Web管理方式，因此打开“Internet选项”对话框，在“连接”选项中，如果曾经创建过连接则勾选“从不进行拨号连接”选项，点击“局域网设置”按钮，将已勾选的选项全部取消选中即可。

　　二、无法浏览网页

　　网页以不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行，这是因为路由器上的DNS解析问题，如果将网关设置成DNS地址，这是DNSProxy，并非真实的DNS地址，就可能会导致地址解析出错。

　　具体解决方法：

　　(1)在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址((ISP局端提供的地址)

　　(2)打开路由器设置界面，找到“网络参数”中的“WAN口参数”的字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。

　　(3)在“DHCP服务”设置项，也需要手动设置DNS服务器和备用的DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取。

　　三、部分计算机无法正常连接

　　路由器硬件上没有问题，所连接的计算机也没有问题，但是却不能实现正常连接，而局域网中的其他计算机可以正常连接上网。这一般是由于ISP绑定MAC地址造成无法连接，因为有些ISP为了接入用户的数量，而在认证服务器上对MAC地址进行了绑定，不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。

　　具体解决方法：

　　(1)将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口(但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线)：

　　(2)然后采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口;

　　(3)接着在未被绑定的计算机上进行如下操作：Windows2000/XP下按“开始→运行”，输入“cmd/kipconfig/all”，其中“PhysicalAddress”就是本机MAC地址。

　　四、无法进行拨号

　　不能进行正常的拨号程序，主要问题是出在路由器的地址设置方面。

　　具体解决方法：

　　(1)打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，如192.168.1.1，此时系统会要求输入登录密码(该密码可以在产品的说明书上查询到);

　　(2)登陆后进入管理界面，选择菜单“网络参数”下的“WAN口设置选项，在右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，点击连接按钮即可。

　　宽带路由器不能上网的故障原因有很多，首先我们必须先了解路由器的，然后知道如何设置路由器的具体功能，这样解决问题起来就很简单了。