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　　通过Speedtest检查网络

　　不是只有用户才会使用五类线连接网络，而且，对于Wi-Fi接入点或路由器或DSL猫，如果他们的电源线松动了，也会造成用户的网络断开。之所以会提到电源线的问题，是因为有一次我的一个朋友打电话来求助，说他家的网络连不上了，我在电话里指导他检查了半天，最后发现问题是他在用吸尘器打扫房间的时候把AP的电源拔下来了，后来忘记插回去。因此，如果断网了，首先检查一下线缆的问题没有错的。

　　如果你的Wi-Fi网络没有连接成功，一个最简单的也是首先应该做的，就是检查一下你的PC连接的是否是正确的无线接入点。如果你的电脑的首选无线网络是邻居家的，那你肯定无法通过这个网络连接到互联网的。另外需要记住的是，如果你修改了AP的用户接入密码，那么其它设备上的密码也要进行修改。我曾经遇到个客户，在电脑上弄了半天也没能上网，后来才想起来，这台电脑很久没用过了，而这期间他们公司的无线网络密码修改过了。

　　那么，如果所有的线缆都连接正常，密码也正确，还是上不了网，是怎么回事儿呢?最简单的方法就是再检查一下所有接头和基本的连接设置。

　　如果还是一切正常，但就是上不了网，该怎么办呢?首先看看你能不能连接到AP上。大部分AP都带有基于Web的管理界面。如果能连接到管理界面，就证明本地网络没有问题，接下来需要检查互联网连接。

　　检查互联网

　　接下来就该检查互联网连接情况了。检查的办法很多，但是这里我希望能把最简单的方法教给大家。首先，拔掉网线或DSL猫，等待半分钟，然后将网线插回去。如果这个时候你打电话向ISP求助，他们的客服有99.9%的可能性也会让你做相同的动作。

　　接下来，如果你还不能连接到互联网，可以打电话给ISP了。通常这个电话都不会有什么实际意义，但是偶尔也会帮你获得一些解决问题的灵感。比如，不止是你家上不了网，邻居家也同样不能上网了，因为附近的某个网出现了问题。而且打通客服电话后，可能真的会成功帮助到你解决问题。

　　接下来让我们讨论这种情况：网络可以使用，但是用起来有点不正常。那么你可以做以下一些工作。首先确定网络带宽符合你所支付的带宽容量。你可以通过Speedtest网站来测试你的网速和带宽情况。该网站由网络性能管理公司Ookla掌管。如果你想更多的了解你的局域网，广域网或者VPN网络的性能情况，可以使用它们推荐的工具。

　　该网站通过连接服务器的方式对用户的互联网连接情况进行检测，而且用于检测的服务器都是免费的。Speedtest网站会告诉用户，他的电脑到某个服务器的ping值，也就是单个数据包从用户电脑发送到服务器的时间，以及数据下载和上传时的速度。理想状态下，我们应该得到一个较低的ping值，如果服务器在境内，应该ping值10ms左右，而下载和上传速度要符合我们购买的带宽数值。

　　接下来我们假设网络速度并没有理想状态下那么好。如果数据与理论值相差不是很大，可以这样解释：一般ISP在宣传时可能都会对自己提供的带宽和网速有少许夸大。

　　另外，就算你测出来的ping值和网络带宽看上去正常的，可能你的互联网连接表现仍然不够理想。这是因为ping和带宽都只是网络连接表现状况的因素之一，而不是全部因素。可能你遇到了丢包或者网络抖动。要检测此类问题，可以使用Pingtest.net.另外MeasurementLab的NetworkDiagnosticTool(NDT)工具也可以用来帮助分析问题所在。

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　　Pingtest返回结果

　　包丢失根据字面意思就能理解。你的电脑将某些数据包发送到互联网上的某个网站，而该网站并没有真正收到数据包。很多因素都能导致数据包丢失，比如干扰，网络硬件设备过载，或者连接错误。

　　互联网的情况很复杂，所以偶尔的丢包现象很正常。理想状况下，我们都希望丢包量为零，但是正常使用时，总有1%到2%的数据包丢失。但是如果你在使用网络视频会议，或者网络语音通信(VoIP)，玩魔兽3之类的网络游戏，你会发现丢包是个很痛苦的事情。如果你打算进行以上活动，或者发现丢包量太大，可以打电话询问你的ISP。

　　网络抖动(Jitter)或者更精确的说事数据包延迟变化，是指计算机之间通过网络延迟的时间差。比如你ping一个网站，回应时间是1ms，但是第二次再ping的时候，响应时间变成10ms了，说明抖动很严重。简单的讲，抖动越多，你的连接就越不稳定。在一些比较古老的程序，比如电邮客户端或者比较老的浏览器里，你可能不会体会到网络抖动的问题，但是在较高抖动的情况下，网络视频，VoIP以及网络游戏等将出现很多状况。

　　如果数据包丢失或抖动来自内部网络，那么再次检查网络连接，如果有条件，就更换某个网络设备，看看情况是不是有所好转。另外还可以使用MeasurementLab的NPAD(网络路径和应用诊断)工具.MeasurementLab表示，该工具“通过指令来纠正网络错误，适合非专业人士使用”，可用于任何网络故障的检测。当然，宣传有些夸张，你还是需要一定的网络知识才能解决各种网络问题。不过，就算不是网络专家，试着用用这款工具也是有帮助的。

　　如果还没有找到问题所在，那么打电话叫个更懂网络的技术人员来吧。一般来说，拥有Network+认证的技术人员都能解决常见的网络问题。当然，如果你对网络技术也比较了解，可以通过WireShark之类的工具自己解决问题。

　　如果你的互联网连接速度总是达不到ISP许诺的速度，先别急着抱怨自己被奸商坑了，而是要再次检查一下你的各个网络接口，没错，多查几次没坏处。然后再试试看看连接速度是否有改善。如果还是很慢，你可以直接将PC或笔记本连接到调制解调器上并再次测试网速。如果这时候你的网速升上去了，说明问题出现在局域网内部。如果问题真的出现在局域网内部，你可以尝试找个更懂技术的人来看看。

　　检查ISP

　　让我们假设你的互联网连接速度还是很慢。那么你可以进行以下一系列工作。首先是一些自己能够解决的问题，比如，如果你正在使用BT软件下载东西，或者正在观看网络视频，那么网络带宽就已经被占用了很大一部分了。