我们现在住的那暂时用不了长城的就改成了方正的，对他们的服务态度真是无法，狗屎电话永远打不通。

　　真是垃圾中的垃圾，我要搬到定慧寺去，还有一个月的网就到期了，不用了。换成个别的吧，网通的太贵，还是用长城的吧，比方正的还是稍微好点的。

　　我也说两句：

　　1、网速慢？

　　我用的是4M，迅雷下电影有的在350-400之间，有的只有几K，估计和网站有关，和方正没关系吧？

　　2、断网？

　　我用的不多，主要是晚上和六、日用，也经历过断网，平均1月一次吧，频率可以接受。但讨厌的是和楼猪的感觉一样：先是说你电脑问题，重启！拔网线！直连不用路由器！改IP地址！甚至重装网卡驱动！当客服真简单，就这几句话，我也会了。

　　他亲爱的母亲的！我从1987年,15岁就上中专，学电脑软件专业的，不敢说电脑水平有多高，世面还是见点吧？！显然是他们网络有问题吗！

　　楼猪说的是事实对，方正也说可以上门检查，但万一不是他们的问题，是我电脑问题，要收30上门费。收就收，我对自己的电脑水平还是自信的，肯定是他们网有问题。

　　果然，修理的人也没来，过了几个小时网又好了。

　　3、其实不要过分渲染断网，我公司用的是光纤，1年中也会断几次，最长的断了几天，正常，就要人吃五谷杂粮的，哪有不得病的。最关键的有两点：一是尽量避免一些可以预测的故障，例如用户数增加，也不更新网络设备，导致网速慢、服务器死机等；二是提高客服水平，提高解决问题的能力，做好用户赔偿等。

　　我不是替方正说好话，断网或网慢时我也骂娘，但我也极力声讨一些网络水军、枪手等不良竞争行为。

　　例如以前一直有人说方正网不让接路由器，以前的事我确实不知道，至少最近一年，我一直用路由器，可以啊。