2012年的春运大幕即将拉开，对于普通旅客来说，抢票的大潮已经开始。记者从青岛火车站获悉，今年青岛站首次实行“五位一体”的售票方式，互联网、电话、代售点、自动售票机、车站售票窗口目前都可以购买火车票。而记者通过采访和体验发现，这五种售票方式也是各有利弊。上网秒杀车票最受追捧，不过有时网上购票系统不“给力”，经常网页故障或者无法登录；而车站售票窗口和代售点往往排着长队，而且预售时间也要晚于网络和电话订票；电话订票系统相对较流畅，但选择这种方式要注意取票期限。

　　怎样查电脑网速A网购火车票，售票系统不“给力”

　　自2012年1月1日起，青岛火车站对客票预售期进行了调整，电话订票和互联网购票均为提前12天售票，而其他三种售票方式的预售期都相对较短，车站自动售票机和客票代售点提前8天售票，而车站售票窗口仅仅提前6天。

　　看到预售期更改之后，原本打算去代售点排队买票的黄先生更改了主意，决定上网买票。“以往每年回家的车票我都是去代售点买，火车站人太多，代售点虽然也得排队，但人总是要稍少一点。”黄先生说，“今年可就不行了，我一看，网上购票和电话订票比代售点早4天放票，我回家要坐青岛到菏泽的车，每年都是热点车次，等代售点开始卖的时候，这票就被网购的人买光了。”

　　黄先生告诉记者，他经常网购，这回正好也上网买张火车票试试，“估计网上放票的时候也是秒杀的情况，希望自己的运气能好一点，顺利买到车票。”黄先生说。记者采访发现，今年春运购票时不少人选择网购的方式，主要也是由于网购预售期提前的原因。

　　然而，虽然黄先生计划得很好，但是真正上网买票时还是出现了“突发状况”。“我看我要坐的那趟车中午12点放票，准备提前几分钟进系统，但是死活就是进不去了。”谈到这次网购经历，黄先生颇为无奈，“可能大家都在等着秒杀火车票吧，我好不容易进了系统，买票也很慢，还好最后买到了，但用了快1个小时。”记者注意到，网上也有不少旅客反映购票网站登录难的问题。

　　1月3日15时，记者登录中国铁路客户服务中心网站(发现，输入用户名和密码之后，网站蹦出了提示：“当前访问用户过多，请稍后重试。”随后，记者又再次输入用户名、密码，还是无法登录。最终，记者尝试到第六次时，终于进入了购票系统。然而，这只是整个网购过程的第一步，记者发现，由于使用人数过多，从车票查询到车票预订及最后的支付过程，每一步的网页速度都很缓慢，甚至在提交订单时出现了“系统忙”的提示。

　　而对于铁路客户服务中心网站登录难，网站速度慢的问题，铁路部门也做出了回应。记者了解到，春运期间试图通过网站购票的旅客激增，日访问量比平时增长数十倍。目前，铁路部门也正在不断优化相关程序，完善设备设施，增加网络带宽。

　　B放票半个小时工夫，就只剩下无座票了

　　尽管网购火车票不算容易，但也有“秒杀达人”成功买到火车票，中国海洋大学的学生小陈就是其中之一。她告诉记者，自己老家在银川，由于没有直达车，她要从青岛坐动车到，然后再从坐T277次列车回银川。

　　小陈要买1月11日的车票，她告诉记者，自己今年1月1日时，就成功地“秒杀”到了想要的火车票。小陈说，到银川的T277次列车车票向来难买，尤其是卧铺票更是紧张，而青岛到动车、高铁车次很多，票相对比较好买，所以她把抢票的重心放在了T277次列车上。

　　1月1日上午8时，到银川的T277次列车车票开始发售，而此时小陈已经提前进入了购票系统，所以票源一显示出来，她立马按下了预订按钮。随后，提交订单、支付等步骤完成之后，小陈的手机上收到了12306发来的短信，“陈女士已购票成功，订单号为……”

　　“收到短信以后，我才放下心来。”小陈说，随后她又在网上买了一张1月11日青岛到的动车票，之后她发现，这时1月11日开往银川的T277次列车硬卧和硬座票已经全部售空了，仅仅剩下无座票，而此时刚刚8时30分。“才半个小时的工夫，除了站票所有票都卖完了，太惊险了。”谈到这次的“秒杀”经历，小陈还是心有余悸。

　　网购：了解放票时间，提前进入系统

　　那么怎样才能成功在网上秒杀到“火车票”呢？记者从几位成功网购的旅客和铁路部门工作人员那里了解到，以下几点对于网购车票来说很重要。

　　首先网速要越快越好。目前只有中国铁路客户服务中心网站(可以上网买票，仅此一家，如果多人同时购票的话，网站压力比较大，而选择一台网速比较快的电脑，可以尽快买到车票。

　　此外，应尽量提早登录网站，例如12时放票，最好在中午11时许就输入用户名、密码进入购票系统，这样即使出现“当前访问用户过多，请稍后重试”的情况，也有一定的缓冲时间，尽可能放票前进入系统。

　　了解放票时间对于网购火车票来说很重要。目前，铁路部门为了缓解购票压力，网购火车票实行的是错时购票政策，每天8时、10时、12时、15时作为4个时间节点放票，不同车站放票时间可能会不相同。青岛火车站的放票时间是提前12天的12时。

　　由于网上购票需要通过网银付款，所以在购票时，一定要自己的网银中有足够的车票钱，小陈在买票时就遇到了这样的尴尬。“当时我已经提交了订单，席位都锁定了，这时候我才想起来，自己只有现金，而网银里已经没有钱了。”

　　电话订票：相对流畅，要注意取票期限

　　1月3日16时，记者亲身体验了一次电话订票。第一次拨打“95105105”订票电话时，系统占线，挂断之后，记者再次拨打就接通了。随后，订票系统会有自动语音提示，可以分别选择订动车、直达车、高铁车票，订普通列车车票，订学生票等，还可以选择快速订票。而订票过程中，旅客也可以选择席别，如硬卧、硬座、一等座、二等座等，输入订票张数、车次、证件类型、证件号码之后，系统就会提示订票成功，并在电话中读出订单号码。整个订票过程只用了5分钟左右。

　　不过，电话订票的时间为6时到23时，并且有取票期限的。如果是6时到12时购买的车票，需要在当日24时之前去代售点或车站取走车票，取票时付款。如果是12时到23时购买的车票，需要在次日12时之前取走车票。

　　代售点、火车站：可能有没取票的，可碰碰运气

　　由于网络购票和电话订票的预售期为12天，比代售点和售票窗口都要早，所以今年春运期间，想要在代售点或者车站售票窗口买到热点车次的车票将会比以往更难。除此之外，代售点和车站售票窗口前排队的长龙也令不少旅客望而却步，通过这两种途径，往往要排队几个小时才能买到一张车票，远不如网络购票或电话订票快捷。