为了查清楚究竟是哪台计算机感染了ARP病毒，笔者立即以系统管理员身份登录进入到目标交换机系统，进入该系统的全局配置状态，利用“displaydia”命令，查看目标交换机各个交换端口的工作状态，结果发现网卡物理地址为0016-173d-43eb的计算机与对应虚拟工作子网的网关地址存在冲突现象;为了出网卡物理地址为0016-173d-43eb的计算机究竟位于哪个房间，笔者立即在交换机的全局配置命令行状态下，执行字符串命令“displaymac”，从其后出现的结果界面中，笔者看到网卡物理地址为0016-173d-43eb的计算机使用了43交换端口。

　　为了防止ARP病毒继续影响局域网的工作状态，笔者在交换机的后台管理界面中，执行字符串命令“intecee0/43”，进入43交换端口的视图配置状态，并且在该状态下继续执行字符串命令“shutdown”，将43交换端口暂时关闭掉，这样一来病算机就不能通过该交换端口向局域网网络发送ARP病毒信息了，此时与病算机同处一个虚拟工作子网的其他计算机立即都能正常上网了。

　　临时关闭43交换端口的工作状态后，笔者立即又查看了组网时完善起来的档案记录，发现43交换端口被分配给了563房间使用上网了;于是，笔者立即电话联系563房间的上网用户，告诉他的计算机已经感染了ARP病毒，目前已经被从网络中断开，并且要求该用户必须使用最新版本的杀毒软件对其使用的计算机进行病毒查杀操作;

　　在查杀完病毒之后，笔者在对应交换端口的视图配置状态下，又执行了“undoshutdown”字符串命令，重新将43交换端口的工作状态激活，之后再次执行“displaydia”命令，发现局域网中已经不存在地址冲突现象了，这说明局域网中的交换机故障现象已经被成功解决了。