最近常常碰到很多人问：“为什么我可以上QQ，但是网页打不开”“为什么我的路由器获取到广域网的IP地址了，但是打不开网页”，碰到此类问题，我们应该从以下几个方面进行检查。

　　能正确获取到外网地址，说明路由器和前端接入设备连接正常。

　　如果QQ能登陆，而网页打不开，那多半是DNS地址获取不到，或者是DNS地址设置错误。

　　我们先检查电脑的DNS，右键单击“网上邻居”“属性”右键单击“无线网络连接”“属性”“Internet协议（TCP/IP）”

　　在这里查看DNS服务器地址是自动获取还是使用下面的DNS地址，如果是使用下面的DNS地址，要仔细看一下，DNS有没有正确，如果不知道DNS地址，可以打电话问你的网路运营商，比如：电信、网通、铁通·····

　　如果DNS地址是自动获得的，那么就可以到路由器里去查看获得到的DNS地址是否正确。

　　下面以JCG-N916R的路由器为例

　　在浏览器里输入：192.168.1.1进入路由器的设置页面，在这里就可以看到DNS服务的地址，如下图

　　路由器ip打不开大家可以看到，这里的DNS地址是：202.96.128.86这是深圳电信的DNS服务器地址。

　　如果DNS获取到的不正确，我们可以进入路由器里面进行更改。操作方法如下：

　　进入路由器设置页面局域网域名服务器（选择“静态指定”）主域名服务器（填入正确的DNS地址）次域名服务器（填入另一个正确的DNS地址），如下图